案例一：iPhone5S终端无法注册到LTE网络问题处理
故障现象 ：在开展LTE CSFB测试时，发现一个问题，Iphone5S开机后一直驻留2G网络下，手动选择注册4G网络也不能够驻留。
告警信息：无
原因分析：1.据现场测试使用其它终端能够正常使用LTE网络，怀疑是iPhone5S终端存在设置问题
2.查看iPhone5S终端设置，优选网络为移动4G，APN为CMNET，设置正常。
3.手机发一条Attach request消息，通过ENB透传给MME，MME侧直接回一个reject消息，详细如下：

解决措施：ü  IPHONE5S总插入一张空白A卡，当手机开机后，提示为无服务，即可关机；
ü  更换另一张空白B卡，同样当手机开机后，提示为无服务，再关机；
ü  插入原来的Usim卡，开机后，iPhone5S可以正常驻留LTE网络，信令流程如下：


故障总结：iPhone5S在使用中，因为手机记忆效应导致手机驻留在2G网络中，无法正常选择到LTE网络，后期在终端测试中要特别注意，关于iPhone手机提前准备好AB卡进行处理。


案例二：异常事件典型案例分析
异常事件典型案例分析
未接通
         对第四轮测试数据进行分析发现未接通常见案例如下：
 

未接通原因分类	求和项:统计次数
测试软件问题	6
被叫振铃未接听	2
测试设备断链	4
端到端问题	4
TAU与QCI建立流程冲突	1
TCP链路问题	1
切换与QCI1建立流程冲突	1
终端在2G侧无响应	1
核心网问题	5
TAU与切换流程冲突导致TAU失败	4
同一个MME下NAS消息sequence number不连续导致承载未建立	1
其他原因	3
人为挂断	3
终端问题	2
跨TAC但未发TAU导致服务拒绝	2
总计	20

 
 
 
1、 测试软件问题
（1）被叫振铃未接听
主叫号码：111111111111 被叫号码：2222222222
（Time: 13:57:00.354，Latitude: 886，Lontitude: 2397）13:56:25.184主叫占用 HLG-3发起呼叫，RSRP -78 dBm，SINR 17dB，无线环境良好， 7.776主叫收到网络侧转发的被叫的invite 180后，由于被叫一直没有摘机导致在13:56:47.988被叫主动挂机上报invite 60，携带原因为decline，主叫判断为未接通，被叫判断为掉话。此处属于测试软件问题，应该予以剔除。


（2） 测试设备断链
主叫号码：11111111111 被叫号码：22222222222
(Time:12:57:39.940,Latitude:6454,Lontitude:406) 12:57:30.631主叫占用 HLG-5发起呼叫，RSRP -99 dBm，SINR 6dB 空口良好，由于被叫终端设备断链导致未接通，应该予以剔除。

2、 端到端问题
（1） QCI1与TAU流程冲突
主叫号码：11111111111111 被叫号码：22222222222
（Time: 13:13:21.299，Latitude:  2329，Lontitude:  1997）13:13:11.358主叫占用 HL-1发起呼叫，被叫于13:13:13.870上发invite 13之后，开始建立QCI1承载，UL information transfer还没有上发时发起TAU，流程冲突导致被叫主动上发invite 50，属于端到端问题，需要集团规范协议流程。


（2）  TCP链路问题
主叫：2222222222，被叫：111111111111
主叫17:00:02.061上报invite后，主被叫均未收到任何后续SIP消息。30s之后，主叫于17:00:32.871再次发起新的呼叫，同时测试软件记录一次call blocked事件。经过与王永来讨论，确定此次为TCP链路问题。

（3） 切换与QCI1承载建立冲突
主叫号码：11111111111111 被叫号码：22222222222
(Time:12:49:58.868,Latitude:397,Lontitude:258) 12:49:52.548主叫占用丰台 HL-3发起呼叫，RSRP -81dBm，SINR 18dB空口无异常，5秒后无响应收到网络侧下发的invite 53原因值为 media bearer lost，通过SEQ查询发现，MME在收到SGW的CREATE BEARER REQUEST之后发起切换，QCI1建立与切换冲突导致QCI1未建立成功。


上图为MME在收到SGW的CREATE BEARER REQUEST之后没有向基站下发E-RAB SETUP REQUEST
（4） 终端在2G侧无响应
主叫11111111111111，被叫22222222222
Time: 15:25:28.863，Latitude: 1091，Lontitude: 2937
 HLG-1 RSRP=-96，SINR=3.2，上次通话中被叫eSRVCC切换到2G。通话结束后，被叫未回到4G。主叫发起新的呼叫后，被叫在2G侧一直未收到寻呼，23s后主叫收到网络侧下发的invite 487，导致未接通。


3、核心网问题
（1） TAU与切换流程冲突导致TAU失败
主叫号码：111111111111 被叫号码：2222222222
1 9.065被叫发起TAU请求， 49.377发起向PCI为422的小区切换。从SEQ看由于TAU与切换冲突，导致诺基亚核心网未下发TAU accept。14:56:52.076终端再次发起TAU请求，于14:56:52.123收到TAU reject，原因为EPS service not allowed. 直到14:58:17.511被叫终端发起attach。



在14:56:52.123-14:58:17.511之间主叫分别于14:57:27.581和14:58:12.700各发起一次呼叫，现象完全相同，都是主叫侧发起invite后，一直到收到update 200之后，收到网络侧下发的invite 487，原因为release mgcf and cs. Ims should send tone based on status code.

查看SEQ发现，主叫发起呼叫以后，从DRA查询发现被叫不支持IMS Voice over PS session support，随后直接从CS域发起寻呼。14:57:31.348 MSC向MME发起paging request，但是MME直接回复SGSAP PAGING REJECT，原因为IMSI detached for EPS services. 14;57:31.718 MGCF网元下发48 request timeout，原因为subscriber absent.
分析多个网格发现，一旦出现这种问题，只要UE不重新发起attach，主叫就一直未接通，原因都是



（2） 同一个MME下NAS消息sequence number不连续导致承载未建立
主叫：111111111111，被叫2222222222
Time:  59.499
Latitude: 781
Lontitude: 969
16:09:52.051，主叫上报invite NL3, RSRP=-81,SINR=12, 100trying 后基站收到网络侧下发的RRC重配置消息，要求建立QCI1承载。但是终端一直未从该消息中解析出ACTIVE dedicated EPS bearer context request。随后，主叫于 99，收到网络侧下发的503，上报503，原因值为media bearer lost。

 
查看16:09:52 RRC重配消息中的sequence number，为85。此时占用基站为 NL3小区，所属TAC为4411，所属MME为 BNK。

向前查询最近的NAS消息发现，在16:09:22上一次通话结束时终端收到的释放承载NAS消息中sequence number为18，此时终端占用 HL-2小区，所属TAC为11，所属MME为 BNK。

再向前查询上一条NAS消息发现，在16:07:54终端占用 sss，所属TAC为 11，所属MME为 BNK，但是在TAU的DL INFORMATION TRANSFER中携带的sequence number为  117。

 
分析发现，在同一个MME、同一个TAC下，下行NAS消息中所带的Sequence number不连续。怀疑是该问题导致未接通。
从SEQ的S1-MME口信息来看，从 54开始，主叫就已经进入 BNK(30 0)，直到16:10:37，主叫一直在该MME下。一般的，这种情况下应该所有的下行NAS消息的sequence number应该是连续的。需诺基亚MME侧分析sequence number不连续的原因。

4、终端问题
（1） 跨TAC但未发TAU导致服务拒绝
主叫：111111111111，被叫2222222222
Time:  7.251，Latitude: 192，Lontitude:  530
主叫 1:11.504 上报invite，被叫于 772完成QCI1承载建立，随后直到 6.485，终端再未收到SIP消息，15:21:16.485收到service reject，Cause: (10) Implicitly detached。

被叫QCI1建立完成后占用 NL1 TAC  03 。

15:21:13.573切换到 HL-3，TAC 11，跨了MME。

跨TAC后被叫终端没有发起TAU REQUEST,导致service reject，原因为implicitly detached.

5、其它原因
人为挂断
主叫号码：11111111111被叫号码：222222222
（Time:  069，Latitude:  193，Lontitude:  0523）14:40:48.476主叫占用 HL-3，RSRP -79dBm，SINR 18dB无线环境良好，此时被叫处于3G，主叫发起呼叫0.5S后主动上发CANCEL 结束通话导致未接通，应为人为挂断，应该予以剔除。